使用路由器為的是內網多個手機電腦共享一條寬帶上網，路由器本身不會導致網速變慢。但是在實際使用中，由于設置、使用或環(huán)境等因素可能會導致網速較慢，所以會出現(xiàn)100M寬帶只有5M、下載速率20KB、速率為原來的1/5等現(xiàn)象。

誤區(qū)解釋：一般情況下，我們看到軟件中的速率是以B為單位的，而申請的寬帶單位是b，1B=8b。比如下載速率256KBps，相當于256*8=2048Kbps，即2Mbps的寬帶。

普通的網絡結構如下，我們基于這個網絡圖，分別分析可能導致您網速慢的原因：

請在網速變慢的時候，參考下列詳細排查方法：

一、進入路由器檢查

監(jiān)視實時網速，是不是有人搶占帶寬？

使用路由器之前，單臺電腦占用整條寬帶，使用路由器后，電腦、手機、Pad、電視等都連接到路由器上“搶”帶寬。而且，稍有不慎就會導致無線蹭網，非法終端接入以后更是“大行其道”。如果內網某終端高速下載、視頻、游戲等占用大部分帶寬，必然導致您覺得上網速度變慢。

為了確認該因素，您需要登錄路由器管理界面，以云路由器為例，在設備管理中查看各個設備的實時網速，如下圖：

較老界面的路由器，可以在流量統(tǒng)計中觀察各個設備的速率：

注意：字節(jié)即為B，字節(jié)數(shù)/1024換算為速率單位KB。

如有發(fā)現(xiàn)實時網速較大的終端，比如某個終端下載速率是800KB（7M左右），那么這就是慢的原因。接下來需要做的就是針對這個終端設置網速（帶寬）控制，將網速限制在合理范圍內。

檢查您是否被限制網速了？

在路由器管理界面檢查是否開啟了速率控制（也叫帶寬控制），該規(guī)則專門用于控制上網速度。如果您之前設置過該規(guī)則，設置不合理或者錯誤則會導致網速很慢。建議暫時取消或關閉限制，重新體驗網速。

關閉方法：對于云路由器，在設備管理找到您的終端，點擊取消限速，如下：

對于傳統(tǒng)界面的路由器，點擊 IP帶寬控制，確認未勾選 開啟IP帶寬控制。

二、檢查電腦因素

檢查是不是電腦后臺程序在高速下載上傳？

此處所說的電腦后臺程序，指的是P2P軟件或其隱藏進程，比較典型有迅雷下載、PPS、BT等視頻或下載軟件。這些軟件或進程只要開著，就有可能會在后臺“偷偷”下載上傳，自然會影響網速。除此之外，殺毒軟件、系統(tǒng)防火墻等的也會在線更新占用網速，相對影響較小。

建議在電腦上安裝電腦管家等應用，監(jiān)控各個軟件進程的速度，對持續(xù)占用網速較大的進程進行限制，確認沒有額外進程占用帶寬后，再嘗試上網。

更換電腦連接路由器的網線

如果是臺式機的網速比較慢，也有可能是連接臺式電腦的網線制作不標準或網線質量不好，導致電腦本地連接適配速率降低，影響電腦上網速度。

請嘗試換一根連接電腦和路由器的網線，重新測試上網速度。

三、檢查無線設置

無線終端（如手機、筆記本）網速慢的時候，務必詳細排查以下因素：

無線信號干擾會導致網速變慢

從無線通訊原理分析，多個設備工作在相同的頻率就會有較嚴重的干擾，相互影響傳輸效果。經過實際測試，無線鼠標、無線鍵盤、無繩電話以及周邊路由器對本路由器無線信號干擾最大，輕微影響會導致網速變慢，較嚴重會導致無線掉線。

建議暫時關閉上面提到的干擾設備，并且在路由器管理界面把無線信道調整為1、6或者11（分別嘗試），再重新測試網速。

靠近路由器，信號強的時候測試網速

信號強弱直接影響網速快慢，如果手機、電腦與路由器相隔兩堵墻或較遠距離時，無線終端搜到的信號可能很弱（如1格），此時無線協(xié)商速率可能很低，無線上網速度自然慢。

請嘗試靠近路由器測試，信號強度滿格的時候測試網速如何，如下：

當然，如果信號強的時候速度很快，說明之前網速慢的原因是由于信號覆蓋不好，您可以參考無線擴展方案。

無線網卡支持的最高速率太低

該因素一般不會影響普通的打開網頁、聊天等應用，如果您在測速的時候達不到寬帶速率，則必須要確認該因素：終端或路由器支持的最高無線速率，如果任意一者小于寬帶速率，那么終端測速必然無法達到寬帶實際速度。比如寬帶為100Mbps，路由器或者終端支持的最高無線速率為54Mbps或150Mbps，使用無線終端測試網速時，無法達到100Mbps。

注意：150Mbps的無線速率，在實際環(huán)境中最高可以達到80Mbps左右。

一般情況下，100M的寬帶使用300Mbps以上的路由器和網卡才能體驗到全速效果。無線路由器或無線終端支持的最高無線速率，請咨詢相應廠家。

四、檢查寬帶線路

更換路由器WAN口網線

寬帶網線可能來自貓、光貓或者小區(qū)寬帶入戶，路由器的WAN口通過這條網線與前端的設備對接、協(xié)商、傳輸數(shù)據(jù)。那么，就有可能出現(xiàn)設備接口、網線接口的適配性或制作質量、老化因素等導致傳輸效果不好。最容易嘗試的是更換一條更好質量的網線，然后重新上網測速。

注意：網線入戶的用戶如不方便更換線路，請參考下一步。

據(jù)實際反饋，很大比例的用戶是前端線路質量問題導致速率較慢，請務必嘗試排查。

單機連接寬帶上網

去掉路由器，將寬帶線直接連接電腦，按照同樣的上網、測速方式確認上網效果。如果電腦直接連接寬帶上網速度也比較慢，請聯(lián)系寬帶運營商處理。

以上，我們列出了絕大部分常見的導致網速緩慢的因素，請您務必逐個排查。

當然，通過以上排查步驟后電腦上網速度仍然很慢或不理想，請您登錄路由器管理界面，查看路由器型號和軟硬件版本，撥打400-8863-400或咨詢在線客服，會提供技術支持。